01
Le compte rendu commercial arrive trop tard.
En fin de journée, les détails du rendez-vous sont moins précis et la saisie dans le CRM devient une tâche de plus à reporter.
PME
Le savoir commercial et métier devient enfin accessible.
On structure les comptes rendus commerciaux, les relie au CRM et rend votre savoir-faire consultable par les nouveaux arrivants.
Rendez-vous personnalisé · Faisabilité vérifiée · Proposition adaptée
Le constat
Deux formes de savoir restent difficiles à transmettre.
02
Le CRM ne reflète pas toujours votre méthode.
Champs inutiles, étapes mal adaptées et connexions limitées finissent par décourager l'équipe d'alimenter correctement l'outil.
03
L'onboarding dépend des personnes disponibles.
Procédures, habitudes et identité de l'entreprise sont dispersées entre les documents et la mémoire des collaborateurs expérimentés.
Notre approche
Automatiser là où l'information se perd.
Les commerciaux savent ce qui s'est dit en rendez-vous, mais le CRM est rarement rempli au bon moment. Les équipes savent comment l'entreprise fonctionne, mais les nouveaux arrivants doivent poser les mêmes questions à plusieurs personnes.
On traite ces deux flux séparément : la dictée de comptes rendus connectée au CRM lorsque c'est faisable, et un chatbot d'onboarding alimenté par votre savoir-faire et votre identité. Si le CRM existant ne convient pas, on peut créer un environnement sur mesure.
Les offres
Quatre offres pour structurer le suivi et la transmission.
On vérifie les outils existants avant de définir le périmètre. Chaque offre peut être choisie séparément selon votre priorité.
01Intégration CRM
Levier prioritaireDicter un compte rendu et alimenter le CRM.
Le commercial dicte son compte rendu après le rendez-vous. L'information est structurée puis envoyée dans le CRM lorsque l'intégration est techniquement faisable.
- Dictée vocale après le rendez-vous
- Structuration du compte rendu
- Connexion au CRM après étude de faisabilité
- Informations prêtes pour le suivi commercial
02Sur mesure
Un CRM construit autour de votre fonctionnement.
Si votre outil actuel ne peut pas accueillir le flux ou ne correspond pas à vos étapes commerciales, on crée un CRM sur mesure avec la dictée intégrée.
- Étapes commerciales personnalisées
- Champs adaptés à vos équipes
- Compte rendu dicté intégré
- Interface conçue pour votre organisation
03Onboarding
Un chatbot qui transmet votre savoir-faire et votre identité.
On crée un chatbot avec une mémoire fondée sur vos procédures, votre vocabulaire et votre façon de travailler. Les nouveaux arrivants trouvent plus vite les réponses utiles.
- Mémoire du savoir-faire de l'entreprise
- Réponses fondées sur vos contenus
- Ton aligné avec votre identité
- Accès simple pour les nouveaux arrivants
04Visibilité
Un site orienté prise de rendez-vous, soutenu par le référencement naturel.
On crée un site internet qui conduit les prospects vers le bon contact et on automatise les actions de référencement naturel adaptées à votre entreprise.
- Parcours orienté prise de rendez-vous
- Présentation claire de vos activités
- Site adapté au mobile
- Automatisation du référencement naturel
Comment on travaille
On part de vos outils et de vos contenus réels.
01
Étape 01Rendez-vous de cadrage
On examine le CRM, le déroulé des rendez-vous commerciaux et les contenus utilisés pour former les nouveaux arrivants.
02
Étape 02Étude de faisabilité
On vérifie les possibilités de connexion au CRM et la qualité des sources disponibles pour le chatbot d'onboarding.
03
Étape 03Configuration et suivi
On configure les flux, teste les réponses avec vos équipes et ajuste le fonctionnement après la mise en service.
Questions fréquentes
Ce qu'il faut savoir avant de choisir.
Peut-on conserver notre CRM ?
Oui, si une intégration fiable est possible. On le vérifie avant de définir la solution. Si l'outil ne convient pas, on peut étudier la création d'un CRM sur mesure.
Le chatbot invente-t-il des réponses ?
Il est cadré pour répondre à partir des sources validées par votre entreprise. Les sujets sensibles, les accès et les règles de réponse sont définis avec vous.
Combien ça coûte ?
Le périmètre dépend du CRM, des intégrations et du volume de contenus à structurer. Un rendez-vous permet de définir votre besoin et de préparer une proposition personnalisée.
Peut-on choisir uniquement l'offre onboarding ?
Oui. Le chatbot d'onboarding peut être cadré indépendamment des comptes rendus commerciaux et du CRM.
Qui valide les contenus transmis aux nouveaux arrivants ?
Votre équipe. On organise et connecte les sources, mais l'entreprise reste responsable des documents, des règles et des réponses de référence.
Pour aller plus loin
Des guides pour cadrer votre besoin
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Parlons de votre CRM, de vos comptes rendus et de votre onboarding. Vous repartez avec un périmètre clair et une proposition personnalisée.