Les appels arrivent pendant les visites.
Acheteur, vendeur ou candidat locataire : la demande est urgente pour l'appelant, mais votre équipe n'est pas toujours disponible pour la qualifier.
On automatise la qualification des demandes, les comptes rendus commerciaux et les relances utiles, en s'adaptant à votre CRM et à votre façon de travailler.
Rendez-vous personnalisé · Faisabilité vérifiée · Proposition adaptée
Acheteur, vendeur ou candidat locataire : la demande est urgente pour l'appelant, mais votre équipe n'est pas toujours disponible pour la qualifier.
Les informations sont encore fraîches en sortant du rendez-vous, puis se perdent entre deux déplacements et plusieurs relances.
Votre CRM contient des contacts utiles, mais les campagnes SMS et le suivi de satisfaction demandent un temps que l'équipe consacre d'abord aux dossiers actifs.
Entre les visites, les estimations et les appels entrants, l'information commerciale se disperse vite. On structure ce qui arrive au téléphone et ce que vos agents dictent après un rendez-vous, puis on l'envoie au bon endroit.
On privilégie votre CRM existant lorsque la connexion est possible. Si votre équipe a besoin d'un environnement spécifique, on peut créer un CRM sur mesure autour de votre suivi réel des acheteurs, vendeurs et locataires.
On vérifie d'abord les connexions possibles avec vos outils. Chaque offre peut être cadrée séparément selon la priorité de votre agence.
Le commercial dicte son compte rendu après le rendez-vous. L'information est structurée puis envoyée dans le CRM lorsque l'intégration est faisable.
Si votre outil actuel ne peut pas accueillir le flux ou ne correspond pas à votre organisation, on crée un CRM sur mesure avec le compte rendu dicté intégré.
L'agent traite les appels entrants, distingue les projets d'achat, de vente ou de location, recueille les informations utiles et prend rendez-vous dans votre outil lorsque la connexion est possible.
On connecte le système à votre CRM lorsque c'est possible, puis on automatise l'envoi de SMS aux segments définis avec vous.
On automatise les rappels de rendez-vous, les demandes d'avis et les messages liés à vos événements. Les réponses aux avis Google peuvent être automatiques ou validées par votre équipe.
On crée un site internet qui conduit les prospects vers le bon contact et on automatise les actions de référencement naturel adaptées à votre activité.
On cartographie les appels, les comptes rendus, les étapes commerciales et les actions que vous voulez automatiser.
On vérifie les possibilités de connexion à votre CRM et à votre outil de rendez-vous avant de définir la solution.
On configure les scénarios, teste les flux avec l'équipe et ajuste le fonctionnement après la mise en service.
Oui, si sa connexion est techniquement possible et suffisamment fiable. On réalise cette vérification avant de vous proposer une intégration.
Oui. L'intégration des comptes rendus au CRM peut être cadrée seule. Les autres offres viennent uniquement si elles répondent à une priorité réelle de l'agence.
Le périmètre dépend du CRM, des connexions possibles et des offres retenues. Un rendez-vous permet de définir votre besoin et de préparer une proposition personnalisée.
Oui, lorsque votre outil de planning permet une intégration fiable. Sinon, l'agent collecte la demande et transmet un compte rendu structuré à votre équipe.
Oui. Les segments, les textes et les règles d'envoi sont validés avec vous. Les réponses aux avis peuvent rester soumises à validation.
Pour aller plus loin
Structurer les demandes d'achat, de vente et de location avant la reprise par l'équipe.
Lire le guide →Fonctionnement, périmètre et place de l'humain.
Lire le guide →Une méthode de priorisation applicable aux équipes commerciales.
Lire le guide →Parlons de vos appels, de votre CRM et du suivi commercial. Vous repartez avec un périmètre clair et une proposition personnalisée.