Un agent vocal qui répond 24/7 pendant que vous coupez, qui rappelle chaque RDV avant qu'il ne saute, et qui relance vos habitués au bon moment. Le no-show recule, l'agenda se remplit, les avis Google montent — sans interrompre une seule coupe.
Audit gratuit · Sans engagement · Installation en 14 jours
Vous êtes au ciseau, le téléphone sonne, vous ne pouvez pas décrocher sans casser le moment. Le client appelle le salon d'à côté. Sur une journée chargée, ce sont plusieurs réservations qui passent à la concurrence — sans que vous le sachiez.
Chaque appel manqué = un RDV pris ailleurs
Un client absent, c'est un fauteuil vide payé plein pot — pas de coupe, pas de produit, pas de pourboire. Et impossible de remplir le créneau au pied levé. Sans rappel automatique la veille, le no-show s'accumule semaine après semaine.
Vos meilleurs clients viennent toutes les cinq semaines — jusqu'au jour où ils oublient. Un mois passe, puis trois, et ils finissent ailleurs. Vous connaissez les vingt premiers par cœur, mais les deux cents autres, vous n'avez plus le temps de les rappeler.
La sonnerie pendant une coupe, c'est le quotidien. Et derrière chaque appel manqué, il y a un RDV pris ailleurs ou une réservation à 22 h le dimanche soir qui finit en messagerie. On a construit un agent vocal qui répond à votre place, comprend la prestation demandée (coupe, barbe, couleur, brushing), vérifie la disponibilité directement dans Planity, Treatwell ou Booksy, et confirme le créneau par SMS — sans que vous lâchiez vos ciseaux.
Le no-show, c'est l'autre fléau. Un client qui ne vient pas, c'est une heure de fauteuil perdue qu'on ne récupère plus. L'agent envoie un rappel SMS la veille, propose de confirmer ou de reporter, et relance les clients fidèles au bon rythme — cinq semaines pour une coupe homme, six à huit pour une couleur. Après chaque visite, il demande un avis Google, sans relancer ceux qui en ont déjà laissé un. Tout passe sur un seul fil, le vôtre.
Une seule offre, deux leviers complémentaires : prise d'appel et anti no-show d'un côté, fidélisation et avis Google de l'autre. Vous récupérez les RDV que vous laissiez filer, vous remplissez les créneaux qui se vidaient, vous remontez votre note Maps.
Pendant que vous coupez, l'agent répond au téléphone 24/7. Il comprend la prestation, propose les bons créneaux dans votre agenda Planity et envoie un SMS de confirmation immédiat. La veille, il rappelle chaque client pour confirmer ou reporter — les fauteuils vides du lendemain disparaissent.
Cinq semaines après une coupe homme, six à huit pour une couleur — l'agent relance chaque client au bon moment, par SMS, avec un lien direct pour reprendre RDV. Après chaque visite, il demande un avis Google, et ne relance jamais ceux qui en ont déjà laissé un. La récurrence se construit toute seule.
On regarde ensemble votre rythme d'appels, votre taux de no-show, votre fichier client, votre fiche Google. On identifie ce qui paye le plus vite chez vous — anti no-show ou fidélisation.
On installe l'agent, on calibre la voix au ton du salon, on connecte à votre agenda Planity, Treatwell ou Booksy. Test en conditions réelles avant mise en production.
Tableau de bord mensuel : appels pris hors présence, no-shows évités via rappel veille, retours de fidèles, avis Google collectés. On ajuste cadence et ton sur la base des chiffres.
Planity prend les RDV quand le client va sur l'app. Il ne décroche pas le téléphone quand le client appelle directement le salon — et c'est encore la majorité des prises de RDV. L'agent se branche sur votre agenda Planity, comble ce trou-là, et ajoute le rappel anti no-show et la relance fidélité que Planity ne fait pas.
La voix est naturelle, calme, adaptée au ton du salon. La plupart des appelants pensent parler à la réceptionniste — on vous fait écouter en démo, vous nous direz. Et si la demande sort du cadre (mariée, événement, prestation inhabituelle), l'agent vous notifie pour que vous rappeliez vous-même.
Ce qui change, c'est le rappel SMS la veille avec une option « confirmer / reporter ». Un client qui ne peut pas venir le dit la veille au lieu de ne pas venir le jour même. Vous récupérez un créneau qu'on peut proposer à la liste d'attente, ou simplement vous offrir une pause au lieu de payer un fauteuil vide.
Sur les vingt premiers, oui. Sur les deux cents autres, non — pas le temps. L'agent automatise la relance pour ceux que vous oubliez aujourd'hui, sans changer la relation que vous avez avec vos habitués historiques. Vous gardez le contrôle, le système comble les angles morts.
Hébergement européen, données client jamais utilisées pour entraîner l'IA, conforme RGPD. Vous restez propriétaire du fichier et pouvez l'exporter à tout moment. On signe un contrat de sous-traitance standard avec chaque salon.
Trente minutes au téléphone, on regarde votre rythme d'appels et votre fichier client, on vous dit si l'anti no-show ou la fidélisation paye en premier chez vous. Sans engagement.