01
Le téléphone sonne pendant le service.
L'équipe est en salle ou en cuisine. Les questions et les demandes de réservation s'accumulent au moment où personne ne peut décrocher.
Restaurants
Vos réservations avancent, même pendant le service.
Appels, messages, avis et visibilité : on installe les briques utiles à votre restaurant, puis on les relie à vos outils lorsque l'intégration est possible.
Rendez-vous personnalisé · Périmètre clair · Proposition adaptée
Le constat
Les demandes arrivent sur trop de canaux au mauvais moment.
02
Les messages restent éparpillés.
Email, Instagram, WhatsApp, formulaire et chatbot : chaque canal devient une boîte de réception de plus à surveiller.
03
Les avis et la visibilité passent après le reste.
Les rappels, demandes d'avis, réponses aux commentaires et actions de référencement sont utiles, mais rarement prioritaires au quotidien.
Notre approche
Une base solide, puis le bon niveau d'intégration.
On commence par comprendre comment vous prenez les réservations aujourd'hui : téléphone, logiciel, formulaire, réseaux sociaux ou cahier. L'objectif est simple : répondre aux demandes sans bouleverser votre organisation.
L'agent vocal peut fonctionner avec un tableau de bord standardisé. Si votre outil de réservation permet une connexion fiable, on l'intègre. Et si votre fonctionnement exige davantage, on peut créer une plateforme sur mesure avec réservation et plan de salle.
Les offres
Cinq offres, à choisir selon votre organisation.
Chaque offre peut être cadrée séparément. Le rendez-vous sert à vérifier les outils existants, la faisabilité des connexions et le périmètre réellement utile.
01Agent vocal
Levier prioritaireRépondre aux appels, prendre les réservations et renseigner les clients.
L'agent vocal traite les demandes courantes et les réservations. Les échanges et réservations sont regroupés dans un tableau de bord standardisé pour garder une vision claire.
- Prise de réservations par téléphone
- Réponses aux questions fréquentes
- Tableau de bord standardisé
- Passage à un humain selon les règles définies
02Intégration ou sur mesure
Relier l'agent à votre outil — ou créer votre propre plateforme.
Lorsque votre logiciel le permet, on connecte l'agent vocal à votre outil de réservation. Si vous avez besoin d'un environnement dédié, on peut créer une plateforme sur mesure avec réservation et plan de salle.
- Étude de faisabilité de l'intégration
- Connexion à l'outil de réservation existant
- Plateforme sur mesure si nécessaire
- Gestion possible de la réservation et du plan de salle
03Messagerie
Répondre et prendre des réservations sur vos canaux écrits.
Les demandes reçues par email, Instagram, formulaire, WhatsApp ou chatbot sont traitées selon les mêmes informations et les mêmes règles de réservation.
- Email et formulaire du site
- Instagram et WhatsApp
- Chatbot
- Réponses aux questions et prises de réservation
04Satisfaction client
Automatiser les SMS utiles et le suivi des avis.
On automatise les rappels de réservation, les demandes d'avis et les messages liés à vos événements. Les avis Google et TripAdvisor peuvent recevoir une réponse automatique ou rester soumis à votre validation.
- Rappels de réservation par SMS
- Demandes d'avis après la venue
- Messages pour un événement
- Réponses automatiques ou semi-automatiques aux avis
05Visibilité
Un site pensé pour transformer les visites en réservations.
On crée un site internet orienté réservation et on automatise les actions de référencement naturel qui aident votre établissement à rester visible.
- Parcours centré sur la réservation
- Site adapté au mobile
- Fondations de référencement naturel
- Automatisations SEO adaptées au projet
Comment on travaille
Trois étapes pour cadrer la bonne offre.
01
Étape 01Rendez-vous de cadrage
On passe en revue vos appels, vos messages, votre outil de réservation et les tâches que vous voulez réellement déléguer.
02
Étape 02Faisabilité et proposition
On vérifie les intégrations possibles et on définit un périmètre personnalisé, avec les offres utiles et rien de superflu.
03
Étape 03Installation et suivi
On configure les scénarios, teste les échanges avec vous et suit le bon fonctionnement après la mise en service.
Questions fréquentes
Ce qu'il faut savoir avant de choisir.
Faut-il remplacer notre logiciel de réservation ?
Non. On étudie d'abord la connexion à votre outil actuel. Si elle n'est pas fiable ou pas possible, on vous propose soit le tableau de bord standardisé, soit une plateforme sur mesure.
Peut-on commencer uniquement par l'agent vocal ?
Oui. L'agent vocal avec tableau de bord standardisé constitue une offre à part entière. Les intégrations, la messagerie, la satisfaction client et la visibilité peuvent être cadrées séparément.
Combien ça coûte ?
Le périmètre dépend de vos canaux, de votre volume et des intégrations nécessaires. Un rendez-vous permet de définir votre besoin et de préparer une proposition personnalisée.
Quelles garanties sont prévues ?
Les offres bénéficient d'une garantie de bon fonctionnement de six mois. Un délai de rétractation d'un mois est également prévu sous la forme d'une garantie satisfait ou remboursé.
Les réponses aux avis sont-elles entièrement automatiques ?
C'est vous qui choisissez. Elles peuvent être publiées automatiquement ou préparées pour validation, notamment lorsque l'avis demande une réponse plus sensible.
Pour aller plus loin
Des guides pour cadrer votre besoin
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Parlons de vos réservations, de vos canaux et de vos outils. Vous repartez avec un périmètre clair et une proposition personnalisée.